홍보는 누구에게 해야 하는 걸까?

다시 부스트캠프 웹·모바일의 교육생을 모집하는 시즌이 돌아왔다.

요새 일을 하는 시간 중 80%는 고뇌의 시간으로 보내는 것 같다..^^ 홍보 업무를 담당하며 했던 이런저런 생각을 작성해 본다.

 

어떤 홍보물에서든 이것이 여러분에게 효과적이라고 말한다. 특히 명확한 아웃풋을 강조하면서. 예를 들어 다이어트 제품 광고는 '일주일 만에 5kg 감량!!!' 이라든가, 어떠한 자기계발서의 광고는 '이 책을 읽으면 당신의 인생이 변합니다' 라든가.. 이런 아웃풋을 보면 자연스럽게 해당 효과가 적용된 내 모습을 상상하게 된다.

 

사람에 따라서는 5kg 감량이 필요하지 않을 수도 있고, 딱히 인생의 변화가 필요하지 않을 수도 있다. 이런 경우는 본인이 뭘 원하는지 명확히 아는 것 같다. 분명 많은 사람들이 쇼핑할 때 검색하는 행위로 시작한다.

 

그러나 많은 경우 본인이 5kg 감량이 필요한 상태인지 아닌지, 인생의 변화가 필요한지 아닌지에 대해서조차 생각해 두지 않았을 것이라고 생각한다. 그런 경우 홍보 문구를 보면 '어 나도 필요한가?' 라고 생각하게 되는 것 같다. 마치 내가 '인생관을 정립하는 것'에 대해 생각해 보지 않았지만, 우연히 [마인드 박스] 책의 저자 유튜브 영상을 보며 인생관을 생각하고 정리하는 것이 필요하다고 느꼈던 것처럼..!

대부분의 홍보는 '어라 다들 다이어트를 하네 > 그리고 그렇게 멋진 몸을 가지게 된 모습이 멋있어 보이네 > 나도 필요하겠는걸?' 의 생각의 흐름을 유도한다고 느낀다.

 

비슷한 예시로 우연히 새롭게 출시된 네이버 플러스 스토어 앱과 관련한 글을 덧붙이자면.. 쇼핑 서비스에서 '검색'의 비중을 과감히 줄이고, '탐색'을 권한다는 것이다. 본인이 뭘 원하는지 명확하게 몰라도 소비자에게 이걸 필요하다고 생각하게 만드는 것이라고 생각한다.

 

어쨌든 무엇인가를 홍보한다면, 타겟은 이렇게 정해야 할 것 같다.

1) 이 상품을 원하는 사람 2) 원하지 않는 사람 3) 원하는지 아닌지 모르는 사람

2) 원하지 않는 사람에게 필요하다고 설득하는 건 굉장히 어려운 일인 것 같고... 1) 원하는 사람의 경우 도달하기만 한다면 자연스럽게 고객이 될 것 같고, 3) 원하는지 아닌지 모르는 사람은 잠재적 고객이 될 수 있지 않을까?

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일반적인 홍보를 떠나서.. 교육 프로그램 홍보에는 어떠한 책임감이 더 존재하기도 한다.

우리의 교육을 선택한 사람들에게는 이 교육이 분명 본인의 커리어에 적지 않은 영향을 미친다. 그렇기 때문에 작은 광고 문구 하나에도 책임감이 필요한 것 같다. 

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우리 팀원 분들은 정말 진심으로 세상에 필요한 개발자를 양성하려고 힘쓴다. 겨우 1년 보았지만 외부에서는 절대 상상할 수 없는 영역까지 고민하는 걸 보며 '이런 고민까지 한다는 걸 모두가 알면 좋을 텐데!!!!!' 라는 생각을 많이 했다. 팀원 분의 아이디어에서 시작한 글쓰기 스터디를 통해 정기적으로 각자의 생각을 담은 글을 작성해 보기로 했다. 우리 교육을 만드는 사람들의 진정성이 잘 전달되기를 바란다. 이 진정성이 누적되면 우리 교육에 공감하고 찾는 사람들이 자연스럽게 많아지겠지라는 바람도 있다. ㅎㅎ 이 글은 스터디의 첫 글!

스터디 이름은 부글부글이다. (부스트캠프 글쓰기라는 뜻)